Après avoir trainé Sonatel en justice : Ndela Diouf demande l'arbitrage du Pr Macky Sall

Depuis le 11 Juin dernier,  c'est le silence...radio sur l'interactivité, objet principal du serveur vocal de la radio Saphir Fm. En clair, cet outil de communication (qui, au Sénégal, porte l'estampille de Ndela Madior Diouf) c'est à dire le serveur vocal a été tout simplement coupé. Ne pensez pas que cela est due à des arrêrées de paiement. Au contraire, "jai même payé des factures de téléphones à Sonatel qui ne sont pas encore arrivées à échéance"  précise la patronne de Saphir Fm, câblée par dakarposte.com.
Interpellée sur les raisons de l'inaccessibilité de sa radio, c'est à dire cette subite inaccessibilité de Saphir Fm Dakar, la fille du Professeur Madior Diouf  fait savoir: "que depuis le jeudi 11 Juin dernier, le PABX qui supporte le serveur vocal (88 628 04 14) connectée à la radio Saphir Fm ne marche subitement plus".

Poursuivant ses explications, Ndela Madior de soutenir, avec une voix au ressenti d'amertume, "avoir fait le signalement au service technique de Sonatel. Qui a traîné les pieds et qui continue d'ailleurs de traîner les pieds pour venir s’enquérir de cet isolement, car il s'agit de ça, on tente de m'isoler pour je ne sais quelle raison. D'ailleurs, je profite de cette occasion pour demander l'arbitrage du Président de la République Macky Sall. Car, c'est à ne rien y comprendre"
Invitée à être plus explicite, la bonne dame de marteler que les techniciens de Sonatel ont prétexté  un bon de commande de Senegal/Portugal (nom de son entreprise). Je leur ai envoyé cela par mail, mais ils sont revenus à la charge pour me demander de libeller ca d'une autre manière, c'est à dire avec un document portant l'entête de mon entreprise. Ce que je fais en un tour de main. Mais, grande a été ma surprise. Ils réparent le PABX le lendemain, qui devient encore "fou" le lendemain. Depuis lors, c'est le statu-quo pour je ne sais quelle raison"
Et, Ndela ,"qui soupconne une main derrière cette subite panne" de poursuivre pour laisser entendre qu'elle a été encore surpris de voir la Sonatel lui envoyer une facture de la pièce défectueuse estimée à un prix pas du tout raisonnable, du reste que j'estime très chère. Mais compte tenu du préjudice subi , soit dit en passant je recois minimum 3.500 appels par jour, j'ai fini par accepter d'éponger cette facture  de la carte défectueuse qu'ils ont estimé à 1.600.000 cfa dont j'ai payé cash les 500.000 cfa. Mais, depuis lors, ils trainent les pieds. Et, je vous dis, le serveur est capable de générer pas moins d'un million cfa /jour.  Après plusieurs relances, j'ai alors décidé de porter plainte contre Sonatel. Je ne crois pas être une cliente à négliger car j'ai eu à verser la somme de 185 millions cfa en Tva rien qu'en... 5 ans. Et, il m'est loisible de choisir un opérateur (...)  Inutile d'être devin pour subodorer que c'est mon engagement politique qui dérange, suivez mon regard (...)"