Administration sénégalaise : un rapport accablant sur les dysfonctionnements du service public

Le rapport général des concertations nationales sur la réforme du service public, présenté ce lundi 4 août 2025 au CICAD de Diamniadio, dresse un constat alarmant de l’état de l’administration sénégalaise. Remis officiellement au Premier ministre Ousmane Sonko par le ministre de la Fonction publique, Olivier BOUCAL, ce document résulte de plusieurs mois de consultations menées à travers tout le pays.

Selon le Professeur Serigne Ahmadou GAYE, président du Comité chargé de l’élaboration du rapport (COREF), les principaux dysfonctionnements relevés sont : la faible compétence des ressources humaines, l’accès difficile aux services, l’absence d’un accueil professionnel, les retards, la corruption, le manque d’infrastructures et d’équipements adaptés. « Le terrain nous a révélé des constats généraux préoccupants », a-t-il déclaré dans des propos rapportés par Le Soleil.


Le rapport pointe également trois types d’absentéisme qui fragilisent la continuité du service public : le micro-absentéisme (retards et départs prématurés), l’absentéisme social (justifié par les réalités culturelles comme les cérémonies familiales) et l’absentéisme légal (multiplication des séminaires et missions officielles).

Les auteurs du rapport appellent à des réformes urgentes pour renforcer la qualité de l’accueil, l’orientation des usagers, l’accessibilité aux bâtiments publics – notamment pour les personnes handicapées – et l’efficience du service public.






















Walf